在成都“北改”戰略的核心區域——新都區，這座兼具歷史底蘊與現代活力的城區，正以蓬勃的姿態迎接城市升級。作為扎根成都近三十年的搬遷服務領軍者，螞蟻搬家在新都區設立了專業化服務站點，以“全場景覆蓋、精細化服務、科技化賦能”為核心，為居民與企業提供從“舊居整理”到“新家煥新”的一站式搬遷解決方案，成為新都人搬遷路上的“貼心伙伴”。
一、精準適配新都區：破解城鄉融合搬遷難題
新都區既有桂湖街道、新都街道等老城區，也有斑竹園、三河場等新興物流樞紐，地形復雜、需求多樣。螞蟻搬家針對這一特點，構建了“三級服務體系”：
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車輛矩陣：配備小型金杯車、中型依維柯及大型廂式貨車，靈活應對老舊小區狹窄道路與物流園區大型設備搬運。例如，在為斑竹園某物流企業搬運5噸重型設備時，團隊采用液壓升降平臺與雙司機輪換制，耗時6小時完成跨園區遷移，確保企業零停工。
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工具創新：引入爬樓機、防震氣泡膜及可調節貨架，解決老城區無電梯公寓的搬運痛點。一位搬至桂湖街道的客戶評價：“師傅用爬樓機把我的紅木衣柜從5樓穩穩運下，連漆都沒掉，太專業了！”
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文化融合：針對新都區客家文化聚居區，培訓員工了解客家禁忌與習俗。在為三河場某客家家庭搬運祖傳木雕時，工人佩戴白手套并使用專用收納箱，避免觸碰禁忌部位，客戶感動道：“你們比我們自己還懂規矩！”
二、全場景服務：覆蓋新都生活的每一面
螞蟻搬家在新都區提供四大核心服務場景，滿足從個人到企業的多元化需求：
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居民搬遷：
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“老城煥新”方案：針對老城區無電梯住宅，提供夜間搬運服務（22:00前），避開早高峰擁堵，讓上班族搬遷不誤工。
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日式精品搬家：采用3D激光掃描儀精準測算物品體積，生成3D還原圖，搬遷后按圖歸位，實現“零動手”入住。一位搬至新都新城區的客戶反饋：“連廚房調料瓶都按原位擺好，比我自己整理還整齊！”
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小件快搬服務：旗下“馬上就搬”子品牌提供家具拆裝、上門取貨等輕量化服務，起步價158元，適合單身公寓與小戶型家庭。
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企業搬遷：
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工廠“交鑰匙工程”：從設備吊裝到生產線復原，提供全流程項目管理。在為新都工業園區某企業搬遷時，團隊設立臨時中轉倉，支持分批次搬運，確保企業48小時內復產，獲贈“最佳服務供應商”獎牌。
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倉儲物流解決方案：在新都物流樞紐設有1萬平方米智能倉庫，提供按件計費、7×24小時自助存取服務，配套貨物分揀、貼標等增值服務，助力電商企業降本增效。
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特色專項服務：
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火鍋店“搬遷+煥新”：聯合本地供應商提供新店物料代采購、招牌設計等服務。一位搬至新都城區的火鍋店老板表示：“從搬遷到開業，你們一條龍搞定，省了我至少半個月時間！”
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寵物友好搬遷：聯合本地寵物醫院提供搬遷后健康檢查服務，讓毛孩子安心適應新家。
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跨城運輸：
開通成都至重慶、昆明、貴陽等西南核心城市的專線，新都至重慶3.5小時直達，配備雙司機輪換制與防潮包裝，確保火鍋底料、川劇戲服等特色物品安全運輸。
三、科技賦能：讓搬遷更“巴適”
螞蟻搬家每年投入營收的8%用于技術研發，在新都區試點多項行業領先服務：
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智能報價系統：客戶通過“成都螞蟻搬家”小程序上傳物品照片，AI系統30秒生成透明報價單，拒絕“現場加價”。
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可視化跟蹤平臺：車輛安裝GPS與車載攝像頭，客戶可實時查看運輸路徑及車內狀況，關鍵節點自動推送照片至手機。
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電子合同與保險：在線簽署合同，明確破損賠償標準（最高按市值100%賠付），免費提供基礎運輸險，可選增購“全損險”“延誤險”等附加險種。
四、社會責任：用行動踐行企業擔當
螞蟻搬家在新都區積極履行社會責任，傳遞企業溫度：
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公益搬遷計劃：與新都區10個街道合作，為低保家庭、殘障人士提供免費搬遷服務，已幫助超300戶困難群體。在為桂湖街道某地震受災家庭搬遷時，工人不僅完成搬運，還主動聯系民政部門申請臨時住房補貼。
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綠色物流實踐：使用可降解包裝材料，舊紙箱回收率達92%。2025年推出的“碳積分”系統，客戶每使用1個環保箱可兌換10元服務券，已吸引超5000名客戶參與。
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就業扶持項目：公司現有員工中，新都區本地員工占比超40%，優先招聘退役軍人、下崗工人。一位從貨車司機轉型為管理人員的斑竹園居民表示：“在螞蟻搬家，我不僅學會了現代物流技術，更懂得了如何用服務創造價值。”
五、客戶口碑：超1.2萬新都家庭的選擇
在大眾點評、美團等平臺上，螞蟻搬家新都區服務點綜合評分達4.9分（滿分5分），客戶評價高頻詞包括“師傅專業”“響應迅速”“收費透明”。一位搬至新都新城的教授寫道：“從評估到搬運，全程透明無加價，連院里的海棠花都幫我包好了，必須給滿分！”另一位三河場居民表示：“師傅們用川普和老人溝通，像對待文物一樣搬運我的古籍，這樣的服務在上海都難得一見！”
從新都老城的煙火氣到物流園區的現代感，成都新都區螞蟻搬家以“29年專業積淀、1.2萬戶家庭驗證”的服務品質，讓每一次搬遷都成為“從舊居到新家，從巷弄到全球物流樞紐”的蛻變。正如一位客戶所言：“在新都，選螞蟻搬家就像選火鍋——料足、味正、夠巴適！”未來，螞蟻搬家將繼續以“匠心服務”與“科技智慧”為翼，助力新都區居民與企業輕松跨越每一個搬遷里程碑，書寫更多屬于這座“香城寶地”的溫暖故事。
